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2016年7月14日 (木)

HOLD機能の異常

私、モバイルにはレッツノートを使用します。ThinkPadを使ってた時代もありましたが今はレッツです。

さて、用途に応じて複数のレッツを持っているのですが、Windowsアップデートとかを連続してやってると、ついつい重ねて置いてしまうことがあります。昨日は第3水曜日でWindowsアップデートの日でしたね。なので連続して当ててますと、一番上に置いたRZ5に不具合が発生しました。

こんな感じです。下からAX、SX2、RZ5です。全てSSDです。
画像は今日撮影したので本日の日付けになっています。

どんな不具合かといいますとHOLD機能が異常になったという現象です。HOLD機能というのはタブレットモードとの切り替えをボタン操作で行うものなんですが、私はタブレットモードで使用などしませんのでこのボタンは無効化しているんですが、にも関わらずHOLDのLEDが点灯してタブレットモードになったまま解除できなくなりました。再起動してもダメです。

ああっ!
困った!

そこですかさずレッツの問い合わせダイヤルに電話したところ、さすがプロの受け答えだと感心しました。なんと、「重ねて置いてませんか?」と聞かれたので「何でそんなことが関係するんよ」と思いながらも正直に「えぇ一時的に重ねてます」と答えますと、それが原因の可能性がありますよと。

まじか。
なんでだ。

レッツのタッチパッド周辺には磁石状のものがあって、それが上下にあることで誤作動を起こしている可能性を否定できないとのことでした。目からうろこでした。

そういえば、無線の設計の際に、上下のフロアで飛んでいるCHを考慮しないといけないことを思い出して、それに似たことかなと(似てないかもですが^^;;)。

結果的に、もともと一時的な重ね置きだったのですぐに離してみると一発で解決です。
レッツの問い合わせダイヤル、素晴らしい!

プロってすごいなぁとながら感激した次第です。

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コメント

デジタルノートを購入して、レッツノートに重ねて作業始めたら、突然hold ボタンが点灯。
解消されないので、異常と判断。holdが点灯 で検索。見事に解消されました。

投稿: 鎌倉錬 | 2018年8月17日 (金) 16時42分

コメントありがとうございます。解消されたとのこと、よかったです。なかなか気づかない原因なのでいくら考えても分かりませんもんね。

投稿: ガレージ兵頭 | 2018年8月17日 (金) 16時48分

HOLDが何をやっても解除できなくてスマホで検索。このページに辿り着きました。

Windows Surfaceの上で作業してました。。。
どけたらすぐに解除できた。。。すごい。。。!!!!

投稿: みなみ | 2018年8月27日 (月) 21時09分

お役に立てて嬉しいです。普段は大したことをブログに書かないのにこんな記事が皆さんの検索で見つかるというのは喜びです。

投稿: ガレージ兵頭 | 2018年8月27日 (月) 21時15分

全く同じことをしていました。いろいろ調べて、このページのおかげで解決しました。本当にありがとうございました。

投稿: | 2018年9月15日 (土) 13時56分

最近この件で困ってらっしゃるユーザさんが多いみたいですね。うっかり盲点過ぎますし、PCが使えなくなるので検索も他の方法でやらねばならず、解決が難しいですね。

投稿: ガレージ兵頭 | 2018年9月15日 (土) 16時01分

貴重な情報をありがとうございます。
膝の上にカバンを置いてその上でタイピングするとロックがかかってしまい悩んでいましたが、なんとカバンの磁石付きホックに反応していました。

投稿: Mrtnmhk | 2018年10月24日 (水) 20時06分

それはなかなか難易度の高い罠ですね!

投稿: ガレージ兵頭 | 2018年10月24日 (水) 20時11分

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